Serviceflotten

Die Flotte perfekt im Griff

Es ist schon jetzt nach einem Jahr ganz klar abzulesen, dass sich die Kosten im Schadenbereich stark reduziert haben. Das liegt zum einen an euren Werkstattpartnern, aber auch an eurer Softwarelösung, die einfach die notwendige Transparenz gegenüber allen Stakeholdern im Unternehmen ermöglicht.
Rick van der Wall
Teamlead Fleet
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McMakler
Reparaturkosten
-27%
Zeitaufwand pro Woche
-39h
Fälle, die digital gemeldet werden
86%

McMakler

McMakler ist eines der Top-Maklerunternehmen in Deutschland mit rund 400 Fahrzeugen. McMaklers Mission: "Unseren Kunden eine Plattform rund um Immobilientransaktionen anzubieten, die durch die Kombination aus lokaler Expertise und digitalen Prozessen den besten Service sicherstellt."
Fuhrparkgröße
400
(100% Dienstwagen)
Standorte
>100
im DACH-Raum
Mitarbeiter
>600

Herausforderungen vor motum

Fehlende Datenanalyse: Aufgrund von Intransparenz und hohen Reparaturkosten hat McMakler das Schadenmanagement wieder Inhouse geholt. Über ein internes CRM System konnten Übergabeprotokolle abgebildet werden. Jedoch fehlte immer noch ein ganzheitlicher Überblick über Kostenstruktur, Analysemöglichkeiten und somit eine solide Datenbasis für Entscheidungen.

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Hoher Zeitaufwand: Das Schadenmanagement nahm viel Zeit in Anspruch. Ein Vollzeitmitarbeiter musste sich um 400 KFZ kümmern.

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Hohe Kosten: Teilweise unnötig hohe Reparaturkosten, da FahrerInnen selbstständig zu OEMs fahren und die Reparatur beauftragen mussten. Der aktuelle Stand wurde nicht zurückgemeldet und musste stets aufwendig nachgehalten werden.

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Intransparenz: Es gab nur eine unzureichende Übersicht über neue Schäden und den aktuellen Stand bereits gemeldeter Schadenfälle.

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Ziel
Vernünftiges, nachhaltiges Fuhrparkmanagementsystem und Schadenmanagement (Excel ersetzen)
Reduktion der Reparaturkosten pro Schadenfall
Jederzeitigen Überblick über Fuhrpark & Fahrzeugzustand
Professionelle Unterstützung bei kritischen und KFZ-relevanten Themen (Versicherung / Leasinggeber)
Full-Service-Schadenmanagement I Digitale Fahrzeugkontrollen I Schnittstellen & Integration
Full-Service-Schadenmanagement
Digitale Fahrzeugkontrollen
Schnittstellen & Integration

Lösung von motum

Weniger Arbeitsaufwand: Durch die strukturierten Schadenmeldungen können über motum einfach und schnell per Klick Kostenvoranschläge angefragt werden. Wird der KVA freigegeben, kümmert sich motum um die Abwicklung mit der Versicherung und Leasing.

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Geringere Reparaturkosten: Durch das motum Werkstattnetzwerk kann das Auto überall in Deutschland vor Ort zuverlässig und zu guten Konditionen repariert werden.

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Hohe Datenqualität: Aufgrund der umfassenden Übersicht über Schäden und den aktuellen Fahrzeugzustand hat McMakler eine sehr gute Entscheidungsgrundlage für Reparatur und proaktive Instandhaltungsmaßnahmen. Der Fuhrparkleiter entscheidet auf Basis der Bilder, ob der Schaden repariert, zurückgestellt oder geschlossen werden soll. Bei Unsicherheit lassen sie den Schaden über motum schätzen.

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Ergebnisse

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