Harald Beckl (Karosserie- und Lackierbetrieb Beckl), Michael Siegel (Identica Brillant) und Frank Steinbreder (Steinbreder GmbH) berichten im Gespräch mit schaden.news, welche Einsparungen sie mit dem Einsatz des digitalen Kundenservices erzielt konnten und wie die Kunden die Lösung annehmen.
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